节里详述。
二、自建独立网店
自建独立网店是指卖家自己购买域名和空间搭建的销售网站,如果说第一种平台犹如大型商场或综合批发市场,那么自建独立网店则类似于实体店里的专卖店,当然,这种专卖又不像实体店里那样只卖一、二种品牌,网上的独立网店,店里愿意放多少商品全凭卖家个人意愿。但此种模式需要卖家懂得如搜索引擎优化、数据库稳定等专业技术知识,如果卖家自己不懂,则需要聘请专业技术人员,无形中增加网店运营成本。另外,此种类型的网店如果做得不好,客流量很难上去,就更不用说成交量了。
三、独立网店系统
独立网店系统好比是网上的品牌连锁店,是目前比较流行的网店经营模式。独立网店系统不但能快速帮卖家建好网店,而且可享受到如美化界面、优化搜索引擎等服务,让你的网店二天之内就能出现在百度、谷歌上。另外,独立网店系统在客户资料管理、商品管理、在线支付、数据库安全等方面都比较有保障,是目前一种新兴的,较受欢迎的网点平台。
独立网店实际上是在淘宝、拍拍等公共品牌平台满足不了用户需要时产生的,比如一个大型服装批发公司,他们有自己的销售团队,不愿意将生意放在淘宝上去谈,于是他们就有了帮独立网站的需求。当然,也有一些用户是在淘宝上做久了,想扩大经营规模,而将网店扩大到独立网店中去的。
目前国内知名度最高的c2c平台属淘宝网和拍拍网,那么,这一家公共品牌平台,哪个更具优势,我们来做一个纵向的比较。
1、界面比较
淘宝网:
淘宝网是由阿里巴巴集团在2003年5月投资创办的,占据整个中国网购市场70以上的市场份额,c2c市场80以上的份额。淘宝网的主要优势在于其较高的知名度与成熟的市场经营模式,是目前大多数网络购物买家的首选购买地。
淘宝网的界面是温暖的黄色调,首页上方有醒目的搜索栏,输入如商品名称、品牌名称卖家名称等,就方便地搜索出符合要求的商品条目。一些特价商品、热卖商品信息也会在首页上显示,如上图中的“妈,我想你啦,品质商家全场包邮,鞋包、珠宝、家电、保健、运动”实际上就是一些商家结合母亲节做的广告,买家一进入淘宝就会被广告吸引。在网页的中部显示了商品的分类,整个网页的下部是促销、热卖产品的分类信息。可以说,整个网页上的内容可以说都是在向买家推荐商品信息。
拍拍网:
腾迅旗下拍拍网于2006年3月正式运营,依托腾迅qq的优势,短短一年以后,腾迅拍拍网营得了20的增长,并迅速跃居c2c网站排名第二的领先地位,成为许多买家与卖家的新宠。
拍拍网以舒缓的蓝色为主色调,在网页结构上,拍拍网大多数采用了与淘宝相似的结构。首页上方是网内搜索引擎,上部是特价及优惠产品信息,中部是产品分类,下部是热卖商品。但从具体内容上看,拍拍网的内容丰富程度不如淘宝,首页上商品推荐的数量也不如淘宝多。
2、费用
淘宝网曾经提出“前三年免费”,即普通店铺前三年可以免费发布商品,也不需要任何店租,但迫于竞争压力,淘宝网到目前为止仍然实行着免费政策。但是却推出了许多收费的服务,如“淘宝旺铺”这项增值服务,购买此服务的卖家能够在淘宝首页首页推广自己的商品,提升店铺流量量。此外,还有消保卖家服务,卖家交纳保证金后,店铺和宝贝页面加上醒目标志外,也会在全网中建立“消费者保障服务”专区,让更多买家搜索到您的宝贝,从而树立起值得信赖的服务品牌。有调查显示,80的买家在选择商品时会选择消保卖家。因此,消保卖家服务在极大的方便了买家,给买家购买信心以外,也是使许多有长期开店打算、诚信经营的卖家主动选择了一些收费服务。
在拍拍网开店以及发布商品完全免费,这也符合我国网络交易的基本国情状况。
3、沟通工具
淘宝推出的淘宝旺旺具有买、卖、在线联络等一站式功能,随着在淘宝网购的用户不断增多,淘宝旺旺目前已成为与qq、sn一样被广大网络用户所接纳并常用的即时沟通工具之一。淘宝卖家可通过旺旺的快捷界即时管理店铺商品,查看店铺首页、管理店铺、发布宝贝等,买家也可以通过旺旺直接查看曾购买过的宝贝等,操作起来非常方便。不过,值得一提的是,在淘宝若产生交易纠纷,只有旺旺的聊天记录可以做为电子凭证,因为旺旺的用户名和店铺id是一致的,而除此之外的其他聊天记录,甚至手机短信都不被淘宝视为有效证明,因此,为了保护自己的利益,旺旺沟通也是绝大部分买家与卖家的首选沟通工具。
腾迅qq虽然有着庞大的用户群,但与淘宝旺旺相比,作为即时购物联络软件还不够专业。但淘宝拥有规模超7亿,活跃用户超3亿的庞大用户群无疑增加了潜在买家空间,为拍拍网推广提供了良好的平台。卖家在qq界面只能使用查看店铺、查看仓库、发布商品等几项简单的功能,这个与淘宝旺旺无法相比,但买家能通过卖家显示在名字前面的拍拍图标直接进入卖家好友店铺,这一点比使用淘宝旺旺时需要先点击右键,然后选择进入店铺要方便得多。
4、商品发布方式
淘宝网的商品发布方式有一口价、拍卖、团购发布三种方式,一口价与拍卖是任何卖家都可选择的发布方式,但团购发布需要卖家达到三心以上级别,且好评率在97以上才能发布;拍拍网有一口价和拍卖两种发布方式。
在商品分类上,淘宝网有56个类目,类目设置非常全面,查找也非常方便;而拍拍则有43个类别,分类不如淘宝细,显得略为不足。
付款方式上,淘宝网一口价发布的商品只支持支付宝交易;拍拍默认为财付通交易,也可以选择货到付款的方式。
运费设置上,淘宝网与拍拍网均有运费设置模版。
商品有效期方面,淘宝的有效期是7至14天,可以由系统自动重发一次,商品的开始时间可以选择立即,也可以设定具体的上架时间,到期没卖出的商品会被放入仓库;拍拍网的有效期和淘宝一样,根据卖家信用可选择自动上架1次或3次。
5、店铺模版
淘宝有普通店铺和淘宝旺铺两种模版,普通店铺只能显示掌柜推荐的宝贝和所有宝贝两种内容,商品图片是80x80像素的小图,局限性较大,普通店铺模板如下图:
而淘宝旺铺的模板则可以显示多个分类模块,商品图片也是120x120像素的大图,能够对买家起到直观刺激作用,但是使用旺铺模板需要交纳一定费用。旺铺模板如下图:
同样是童装店铺,淘宝旺铺的模板和图片更能刺激买家眼球,激发买家购买欲。
拍拍网的店铺模板类似于淘宝网的普通店铺,图片显示为80x80像素的小图,功能也较为单调,店铺模版如下图:
6、发货与批量发货方面。淘宝与拍拍的发货程序都是确认发货→选择物流、输入物流单号→确认,批量发货的步骤也基本一致,为选择要发货的订单→点击批量发货→选择快递公司、输入单号→确定。不过,淘宝有合作的快递公司,有网站推荐的物流,可以选择在线下单,即方便卖家操作,也有效保障货品安全。与淘宝合作的物流公司有:es、e邮宝、申通、圆通、韵达、宅急送等。而拍拍网则有发货预告功能,若碰上热销商品,卖家不能及时发货,可通过发货预告告知买家预计发货的时间及原因,提交以后买家就可以通过qq消息收到发货预告的内容了。
7、双方评价
淘宝网在成交后的15天内可给予对方评价,如果过了15天的评价有效期,系统将默认好评,并不能再对对方给予评价。拍拍网则可以成交30天内对对方给予评价。
8、收款提现
交易完成后,买家向第三方平台打入的货款会被打入卖家帐户,卖家将帐户里的钱提到自己的银行卡上称为提现。
淘宝网所使用的第三方交易平台是支付宝,它支持18家银行的银行卡提现,提现时间为1-5个工作日到帐,但一般情况下,第二天中午均可到帐。另外,使用支付宝合作银行的支付宝卡通进行提现,可不必等待,即时到帐。
需要注意的是,支付宝的单日提现申请不可超过三次,个人帐户单日最高可申请提现金额为五万元。
拍拍网使用的第三方平台是财付通,它支持17家银行的银行卡提现,这一点与支付宝差不多,且各银行提现的到帐时间也与支付宝基本相同。不同的是财付通单日提现的最高金额为五千元,这一点与淘宝相比相去甚远,但也基本能满足中、小卖家的需要了。
通过以上对比介绍,淘宝网无论是在人气、功能设置、功能使用上,都较拍拍网略胜一筹,对于新手卖家来说,将网店开在淘宝网是比较理想的选择,当然,有时间有精力的卖家也可以选择两边都开,反正操作的过程都差不多,亦都不需要交纳太多费用。