先满足别人，再满足自己
没有人会随便地听从你的意见或建议，除非你谈论的是对方最感兴趣的话题，否则你甭想说服他人。说服有方的人总能找到成功的捷径，那就是先满足别人再满足自己，他们也总能从中获取不少利益，甚至反败为胜。
有一位女歌星，从内地到香港，打算小住之后，再到东南亚表演歌舞。她需要一两个短剧本。而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就太好了。这位作家学贯中西，文笔风趣，但他脾气古怪，而且也很忙。
这位歌星打电话给她朋友，说她已由某导演介绍，当晚就要和某作家共进晚餐，但她不知道怎样向他开口提出请求。
“你究竟打算请他写些什么短剧？”
“随便，只要他肯写就行。”
“这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，而等他写完之后，你发觉不理想又要请他修改时，问题便会变得严重了！”
“我最希望他替我写‘哑女奇缘’，不过要有新的内容，不要以前的故事。”
“这样很好，他以前写过不少这类东西，你只要说知道他曾写过这些剧本，并且十分崇拜就行……”
过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说：“他不等我提出要求便答应替我写两出短剧了。”
她朋友说：“你们在晚餐时，你是不是一直在谈论他过去的那些得意之作？”
“你说得对，我主要是讲起他的作品在内地如何受人喜欢。”
这是应酬中迎合别人的兴趣所产生的成功。
在其他的说服过程中又何尝不是如此呢？你是否注意到别人的兴趣？与人交往，你是否曾做过这方面的努力？有些人天生就说服有方，如果没有，你就需要好好学习了。
大凡了解罗斯福的人，无不惊奇于他知识的广博。无论是牧童、猎人、纽约政客，还是外交家，罗斯福好像都明白该同他谈些什么。那么，他是如何做到这一点的呢？其实答案很简单。罗斯福在每接见一位来访者之前，都会花上一定的时间了解有关这位客人所特别感兴趣的东西，有时即使开夜车也一定要找到令这人感兴趣的话题。
同所有的领袖一样，罗斯福深谙与人沟通的诀窍：谈论对方最有兴趣的话题。
耶鲁大学教授、温和的菲尔普早年就有过这种体会。“我八岁那年，有个周末，我去看望我的姑母林兹莱，并在她家度假。”菲尔普在他的一篇关于论人性的文章中写道，“有天晚上，一个中年人来访，他与姑母交谈之后，便将注意力转向我。当时，我正巧对船很感兴趣，而这位客人谈论的话题似乎都离不开船。他走后，我向姑母热情地称赞他，说他是一个多么好的人！对船是多么有兴趣！而我的姑母告诉我说，他是一位纽约的律师，对有关船的知识其实一点兴趣也没有。但他为什么始终与我谈论船的事情呢？姑母告诉我：因为他是一位人品高尚的人。他见你对船感兴趣，所以就谈论能让你喜欢并感到愉快的话题，同时也使自己为人所欢迎。”
在商业领域，多谈些有关别人感兴趣的话题，也是一种很有价值的方法。
杜弗诺先生是纽约一家面包经营商，他千方百计地想将公司的面包卖给纽约一家旅馆。四年来，他每星期都去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理举行的所有活动，甚至在这家旅馆中订了房间住下来，以期得到自己的买卖，但他还是失败了。后来，在学习了人际关系的知识之后，他决定改变做法。首先打算找出这个人最感兴趣的是什么，看什么事情能引起他的热心。
经一番周折之后，杜弗诺先生了解了此人是美国旅馆协会的会员，十分向往成为该会的会长，因为他想升为国际招待员协会的会长，所以不论在什么地方召开此类大会，他总会想方设法参加。
杜弗诺先生说：“第二天，我一见到他，就开始谈论关于旅馆协会的事。我得到的是一种多么热烈的反应！他对我讲了很长时间关于旅馆协会的事，他的声音极富热情。我可以清楚地看出，这确实是他很感兴趣的业余爱好。在我即将离开他的办公室时，他劝我也加入这个协会。
这次谈话中，我没有提关于面包长短的一个字。但几天后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带着货样及价目单前去见他。
“真不明白你对我们老板做了些什么事，”这位负责人不解地对他说，“但你的招数的确十分有效。”
事后，杜弗诺感慨地说：“我对这人穷追了四年，尽力想赢得他的买卖。如果我不费事去找他所感兴趣的东西，恐怕我现在还不会有任何结果。”
所以，如果你要想学会与人相处，想让他人对你产生兴趣，切记：如果你需要别人做事或要他人喜欢你，你就要首先满足别人的喜好。