第九章?感动他人的话要说得诚恳有说服力第9章感动他人的话要说得诚恳有说服力

感动他人的话要说得诚恳有说服力感动他人的话要说得诚恳有说服力
说服就是摆事实，讲道理来使人相信、使人信赖、使人赞同其观点和主张。说服不一定要口若悬河、滔滔不绝，它可长可短，可多可少，这其中的玄机就在于说负重的玄机，也就是说服要有精妙的道理蕴藏于其中，这道理能让人心悦诚服，让人体会到你的用心而接受你的要求。
设身处地，学会换位思考
偶然读到一篇文章，说的是一天作者在朋友家看下棋，见一位客人屡次输棋，就讥笑他失算，总想指点几招，以为他不如自己。过了一会儿，客人请他下棋，刚下了几个棋子，客人就占了上风；快到中盘时，他就难以招架，而客人却轻松自如；终局结束，客人赢了他十三个子。这件事，引起了作者一番感悟：“人固不能无失．然试易地以处，平心而度之。吾果无一失乎吾能知人之失，而不能见吾之失；吾能指人之小失，而不能见吾之大失。吾求吾失且不暇，何暇论人哉”细细想来，非但下棋如此，用在做人上，亦是如此。
文章以下棋作喻，从观弈这一寻常事件，很生动地说明了生活中一个人们往往司空见惯却并不留意的道理，即“观人之失易，见己之失难”。旨在警戒那些主观臆断、盲目自强不知以为知的人，从而教人领会做人的正确道理，提醒自己及后人时时反省自己，处在对方的位置考虑问题。
现实中有许多人常常喜称人过、爱吹毛求疵，“看别人豆腐渣，看自己一枝花”。人不可能总是正确的，也不可能没有一点过失，有时候还会有许多的误解。亲情之间、朋友之间、邻居之间，难免会产生隔阂；在工作中，同事之间、上下级之间、部门与部门之间，难免会产生矛盾。当隔阂与矛盾来临时，常常只会抱怨，指责他人的错误。其实冷静下来，换位思考一下，多从自身找找原因，怨气消了，矛盾也就迎刃而解了。因此，只有“易地以处，平心而度之”，才能比较公允地评价生活中的一切事物和现象。如果只是一味地“各是其所是，各非其所非”，就会导致无休止地争论，也就永远不会得出正确的结论。
要做好换位思考，首先，要有宽广的胸怀，做宽容的人。换位思考，顾名思义就是换个位置思考问题，实质就是设身处地为他人着想，严格要求自己，宽容对待他人。就是想人所想，理解至上，真正学会理解他人，善待他人，欣赏他人。在被他人误解时，不要为自己做更多争辩，更不要耍性子闹情绪，而是要用实际行动证明自己，消除他人对自己的误解。我们都有被“冒犯”、“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”。如果我们能设身处地的体察对方处境，或许能达成谅解。一般说来，只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的。谅解是宽容、体贴、理解。将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的部分。它要求我们站在对方的立场上思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，它既是一种理解,也是一种关爱。
其次，要有自律意识，做一个谦逊虚心的人。“躬自厚而薄责于人，则远怨矣”，严格要求自己，多找找自身不足，那么我们也就能远离仇怨，互相谅解。诱惑面前不动摇，独处时不放纵，不管什么时候，都能以高标准要求自己，自觉自律，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。在前面没有路的时候，遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，从自身找原因，换个角度，换个思路，你会发现，世界大不一样。
再次，要有大局意识，做一个顾大局识大体的人。看问题多角度思考，善于站在别人的立场看问题，不能自私片面。工作中，我们难免因为一些过错和失误，接受来自领导的批评和指责。
每每这个时候，我们都会在瞬间滋生出很多的郁闷、烦恼，都会激动、生气、恼火、冲动，都会极力地去向对方进行解释。其结果，只能使生气者更来气，挨训者更生气。但是，如果此时，我们选择沉默地听，冷静地想，树立大局意识，多从对方角度想问题，或许领导有他自己的考虑，主动诚恳地接受批评。
与同事相处，在恋人之间、夫妻之间，都要学会换位思考，那样我们才会相处得更加融洽。当你身在领导岗位上，你就不能眼睛朝上，你得站在你下属的立场来思考问题。在不违反原则问题的情况下，在处理问题时，是否会多人性化一点，想员工所想，急员工所急。倘若你是员工，在处理上下级关系的问题上，是否能尊重和谅解你的上级。在员工与员工相互之间，是否能站在对方的立场，多体谅，多沟通，多关爱。
第四，要有自我批评的勇气，做坦诚大度的人。与人发生矛盾时，不要把目光总盯在他人身上找原因，也要从自己身上查找问题。多问问自己为什么会被对方错怪、批评、指责，自身存在什么问题需要注意和改正的。人们常说“要以责人之心责己，要以宽己之心宽人”。我想，在现实生活中，在实际工作中，我们如果遇事能够学会问问自己为什么，学会遇事多从自身找原因，相信心情就会好很多，烦恼就会少很多，教训和经验总结就会有很多，成长进步当然也会快很多。
同时，自己还要善于同他人开诚布公地进行思想交流，增进彼此之间的相互了解，这样才能及时消除工作中的误解。金无足赤，人无完人。任何一个人，都是有个性的，有思想的。每个人都有自己的思维逻辑习惯、为人处事的方式方法和对事物的判断认识态度。如果都是各站在自己的一边，只为自己着想，不考虑别人的利益或感受，那么，结果只会伤害对方又伤害自己。