培养受人欢迎的说话态度
相传，古时候有家父子冬天在集市上卖便壶（俗称夜壶，旧时男人夜间或病中卧床小便时的用具）。父亲在南街卖，儿子在北街卖。没有多长时间，儿子的地摊儿前就围了好些人，其中有人说：“这便壶大了些。”儿子听后，脸上流露出鄙夷和不满的神态，马上接过话说道：“大了好哇，装的尿多！”人们听了之后，觉得他讲话十分不好听，便纷纷散开了。
而在南街他的父亲也遇见了同样的问题，只见他的父亲态度温和地解释说：“便壶是大了些，可您仔细想一下，冬天夜长呀！”一些顾客听了之后，都会意地点了点头，并痛快地付了钱。
父子俩同在一个集市上做同一种生意，结果儿子的一件没有售出，父亲却赚了一大笔钱。儿子说话的态度不佳，语言粗俗，使人听了十分不悦，而父亲却是个高明的商人，先赞同了顾客的话（“大是大了些”），以认同的态度与顾客拉近距离，然后又以委婉地言辞相劝（“可是冬天夜长呀”），这看似离题的话却颇有韵味，显得态度很坦诚，其言外之意就是在设身处地地在提醒，顾客不难明白。卖者说的在理，买者乐意购买就是很自然的了。
儿子的一句话砸了生意，而父亲的一句话盘活了生意。这不是说明了说话态度的重要性吗？
与人谈话态度如何，一定程度上决定你是否受人欢迎。一个与人和颜悦色交谈的人总能打动对方的心。那么，怎样才是良好的谈话态度呢归纳起来有五点：
1．表现出兴趣
别人讲话时，要注意倾听。如果你望天望地望别处，或是玩弄着小物件、翻弄报纸书籍等等，别人就会以为你对他的话没有兴趣，会很扫兴。
在人多的时候，你还不能只对其中的一两个你熟悉的人发生兴趣，要把注意力分配到所有的人身上；对于那些话说得很少或是精神不太自在的人，你更要特别留神，找机会特别关照他们一下。你的注意、你的关心，对他们是一种尊重和安慰，正好把他们从冷落中挽救出来。
2．表示友善
如果你对别人表现出刻薄的神情，或者你对别人所谈的话表示冷淡或鄙视，对方谈话的兴趣也就消失了。
哪怕你不喜欢听他的话或者你不同意他的意见，但是你对他本人还应该表示友善。不要因为他说了一句不得体不适当的话就否定了他的人格。你尊重他，并不妨碍你表示与他有不同的意见。
没有经验的人，一听到不喜欢的话，立刻就表现出不快和不满来，把彼此的关系弄坏、搞僵，而失去了继续交谈、深入了解的机会。
3．轻松、快乐、幽默
真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙。人的心灵好像对温度有强烈的敏感，遇见抑郁的、冰冷的表情就凝结了起来、硬了起来，但遇见了欢乐的、温暖的笑容就柔软了、融化了、活泼了。所以，真诚的、温暖的微笑，快乐的、生动的目光，舒畅的、悦耳的声调，就像明媚的阳光一样，使一切欣欣向荣，使谈话进行得生动活泼，使大家谈笑风生、心旷神怡。
至于幽默感，需要慢慢地培养，它是一种兴致的混合物，富于幽默的人常常能使客厅中充满欢声笑语。有时一个笑语或是两句妙语，就能驱散愁云、消除敌意、化干戈为玉帛、化凶戾为吉祥。
4．适应别人
很多时候，我们跟自己趣味相投的人在一起就舒服，话多得很，一遇见趣味不投的人就感到别扭，不想开口，这样是不对的。要想着跟别人谈话多关心别人，重视别人的口味。有的人喜欢讲大道理，有的人喜欢高谈阔论，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对，你都要能调节自己去迁就别人的兴趣与习惯。有满腹经纶的，让他尽情地宣泄；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多给予一些安慰与同情；软弱的，多给予一点鼓舞和激励。假如对方对某一个问题产生特别强烈的兴趣，就让他在这方面继续发挥、畅所欲言；假如对方对某一个问题不想多谈，就及时转换话题把谈话引到另一个方向，免得引起不快的局面。
5．谦虚有礼
谦虚有礼绝不是说一些不着边际的客气话。谦虚有礼是一方面真诚地尊重对方、关心对方的需要，尽力避免伤害对方；另一方面严格地要求自己，对自己的意见与看法带着一种“可能有错”的保留态度，虚心地听取别人的意见，关心别人的感受和反应。