聚热小说 > 都市小说 > 口才的力量 > 第四章?规劝批评的话要适可而止第4章规劝批评的话要适可而止

规劝批评的话要适可而止规劝批评的话要适可而止
无论人的能力多么强,在暴风骤雨的批评下都会萎缩。一般人认为,挨批评肯定是苦的,其实批评的效果往往不在于言语的尖刻,而在于批评的技巧,在于你是否给批评加了一层“糖衣”。
批评切记没完没了
心理学研究表明,当一种批评如果反复进行时,就会失去作用。有的人在批评他人时,总是认为自己占了理就批评个没完没了。其实,这是一种低下的批评方法。有经验的人在批评他人时总是适可而止。因为他们知道每次批评别人时只可以提及一二点,忌讳“万箭齐发”,让人难以招架。如果只图“嘴巴快活”说个没完没了,就很有可能适得其反。
我国著名教育家陶行知先生任育才小学校长时,发生过这样一件事情:一天,陶行知先生无意中看到学生王友用泥块砸同学,就迅速制止,并要求他放学后到校长办公室一趟。
放学后,陶先生处理完手边的事情后赶到办公室时,看到王友早就等候在门口。陶先生把他领进屋,很客气地让他坐下,没有立即批评他,却出人意料地从口袋里掏出一块糖递给他:“这是奖励你的,因为你遵守时间并且比我先到。”接着又掏出一块糖给他:“这也是奖励你的,我不让你打同学,你立即住手,说明你很尊重我,并且也听师长的话,是个好学生。”待王友迟疑地接过糖,陶先生又说:“你是个有正义感的孩子,你打同学也不是无缘无故的,是因为他们欺负女同学,你看不过去,才出手打人。”说完陶先生又给了他第三块糖。王友再也忍不住了,边哭边说:“校长,我错了,你批评我吧,我不该打同学,我不能接受你的奖励。”陶先生笑了,又拿出第四块糖:“你已经承认了错误,再奖励一块。我们的谈话结束了,你可以走了。”
其实,只要我们在批评别人时注意三个方面,就会很容易让他人接受。
一是秉着尊重他人的原则。尊重每一个人是社交过程和职场生活中所必须遵循的原则
。要在批评中将对方视为和自己是平等的个体,充分体谅他人的自尊心,切忌说出带有侮辱性的话语,不可以随随便便指责对方是“垃圾”、“废物”、“真没有用”等词。
二是注意当时说话的语气。高声呵斥的语气会让人感觉到在人格上矮了一大截,用讥讽嘲笑的语气批评对方会使其感觉没有受到尊重。所以我们在批评他人时是要根据环境注意自己的语气,避免使双方发生冲突。
三是注意场合。将心比心的换位思考一下,谁都不愿意将自己被批评时的状态被他人瞧见,考虑到这种人之常情,所以在准备批评他人时也要看看当时的场合是不是合适。