微妙的语言艺术
语言是人的思想的外化。美好的语言使人获得声名，聪明的语言助人事成，糟糕的语言让人遭殃，而无声的语言——沉默，它的力量深不可测。
滴水不漏的说话技巧
【原文】善言，无瑕谪。（《老子·》）
【大意】善于说话的，没有差错让人指谪。
老子认为，会说话的人可以把话说得滴水不漏，可见他对语言艺术的肯定。
“你会说话吗？”这样问你，你一定觉得可笑，只要是正常人，说话谁不会？实际上，问题并没有那么简单。谁都会说话，但有许多人不懂得说话技巧，漏洞百出。
我们还是先看几个笑话：一剃头师傅家被盗劫。第二天，剃头师傅到主顾家剃头，愁容满面。主顾问他为何发愁，师傅答道：“昨夜被强盗将我一年积蓄劫去，仔细想来，只当替强盗剃了一年的头。”主人怒而逐之，另换一剃头师傅。这师傅问：“先前有一师傅服侍您，为何另换小人？”主人就把前面发生的事细说了一遍。这师傅听了，点头道：“像这样不会说话的剃头人，真是砸自己的饭碗。”
在寿宴上，客人同说“寿”字酒令。一人说“寿高彭祖”，一人说“寿比南山”，一人说“受福如受罪”。众客道：“这话不但不吉利，且‘受’字也不是
‘寿’字，该罚酒三杯，另说好的。”这人喝了酒，又说道：“寿夭莫非命。”众人生气地说：“生日寿宴，岂可说此不吉利话。”这人自悔道：“该死了，该死了。”
有一人请客，四位客人有三位先到。这人等得焦急，自言自语道：“咳，该来的还没来。”一客人听了，心中不快道：“这么说，我就是不该来的来了？”告辞走了。主人着急，说：“不该走的又走了。”另一客人也不高兴了：“难道我就是那该走又赖着不走的？”一生气，站起身也走了。主人苦笑着对剩下的一位客人说：“他们误会了，其实我不是说他们……”最后一位客人想：“不说他们就是我了。”主人的话未完，最后一位客人也走了。
由此看来，如果我们说话时不注意，就可能伤人败兴，引起误解，惹怨招尤。我们要注意说话的场合、对象、气氛，不要口不择言，想说就说。像有些人去菜市场，问卖肉的：“师傅，你的肉多少钱一斤？”或饭馆服务员上一盘肥肠，说：“先生，这是你的肠子。”这类生活中的笑话，我们要注意避免。
说话是人生第一难事。像上面所说的情况，还不是太难的。只要注意语言修养，慢慢就会改善我们说话的纰漏和不足之处。
春秋时期的优孟就是一个很会说话的人。话说“春秋五霸”之一的楚庄王在争得中原霸主地位后，逐渐自大起来，而且开始沉溺于声色犬马之中，没有当年争夺霸权时那种锐意进取的精神了。一次，楚庄王得到一匹身躯高大、色泽美丽的骏马，心里高兴得不得了，从此便一心扑在这匹马身上，不仅每日抚弄几次，而且还给它“衣以文绣，庇以华屋，席以露床，啖以枣脯”。不想此马没有福分消受，不久，便得了肥胖症病死了。庄王为之沮丧不已，好像死了贵妃似的。最后，庄王为了表达他对爱马的真情，决定为马发丧，以棺椁埋之，以大夫礼葬之。庄王的决定一发布，立即遭到众臣的反对，许多忠直之士以死相谏，但庄王主意已定，谁也无奈他何。正当群臣摇头叹息之际，突然从殿门外传来号啕大哭之声，庄王惊问是谁，左右告之是侍臣优孟。于是，庄王立即传令优孟进见，并问道：
“爱卿，何故大哭？”
优孟一边擦眼泪，一边如泣如诉地说道：“堂堂一个楚邦大国，有什么事情办不到，有什么东西得不到？大王将自己所爱之马以大夫之礼下葬，不但不过分，而且规格还嫌低了。我请大王应该将爱马以国君之礼葬之，赐以玉雕棺材，上好木料作的棺椁，而且要全国老幼负土掩埋，通知邻国来唁悼。这样让诸侯们也好知道大王你看重马而轻于人，这不是很明智的举动吗？!
”
优孟的话音刚落，群臣一片喧哗，以为优孟之说，十分荒唐。庄王一听，却沉默不语，他细细品味优孟话中的真意，寻思良久，终于低着头慢慢地说：“我说以大夫之礼葬之，确实太过分，但话已传出，于之奈何？”
优孟一听，马上接口道：“我请大王将死马交给厨师，用大鼎烹饪，放上姜枣、椒兰等佐料，马肉让群臣饱餐一顿，马骨头以六畜之常礼下葬。这样，天下人以及后世就不会笑话你了。”
于是，庄王按优孟的主意办理，群臣与优孟一道，吃到了庄王爱马之肉，抹抹嘴巴，扬长而去。
君主有失，为臣讽刺劝止，这是古之常理。
优孟因侍从庄王多年，熟知庄王的性情，知道此时的庄王，忠言直谏、强行硬谏都是行不通的。因此，他在获悉群臣劝谏失败之后，采取一种“正话反说”的策略，先顺着庄王之意说下去，自然地在无不赞同的言辞中露出揶揄讽刺之意。优孟先指出楚国是个实力雄厚的了不起的国度，什么事情都可以办得到，如此强国，大王以大夫礼葬爱马有什么过分？甚至应该以国君之礼葬之。这些话在庄王听来自然适意，甚至感谢优孟对自己爱马心情的深刻理解。但是，后来优孟把自己的论调自然地推向极端，或者说是水落石出，大王以国君之礼厚葬爱马，这着实是“贵马”之举，但在它的反面却是“贱人”。优孟正是运用“正话反说”的方法，从称赞、礼颂楚庄王“贵马”精神的后面烘托出另一相反的又正是劝谏的真意——讽刺楚庄“贱人”的昏庸举动，从而把楚王逼入死胡同，让他不得不回头，改变自己的决定。人们不得不佩服优孟“正话反说”的机智。
日常生活中经常需要提忠告和进行劝慰，这两种情况下如果缺乏语言技巧很容易伤人伤己。下面分别阐述各自需要注意的问题。
良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。忠告的话听起来一般都让人难以接受，甚至会引起他人反感或抵抗。商朝末年，纣王昏庸无道，丞相比干多次进谏，纣王非但不听，还下令将比干剖心处死。对领导提出忠告很有可能招致他的怨恨，结果自己被炒，走人了事；对于下属的忠告也往往引起他们的不满。那么，有没有办法能让忠言不逆耳呢？
1．忠告要体现出“忠”
忠告首先应该是对对方诚心诚意的关怀。当你对某人提出批评时，如果对方发现你并不是为了关心他才批评他，而是出于你个人的某种意图，他马上会站到与你敌对的立场上。
对人提出忠告的时候，应该抱着体谅的心情。他诚然在某些方面做得不对，但是他可能有难言的苦衷。所以在提出忠告的时候，还要体谅他人的难处，不要一味地强求或大加责难。必要的时候要深入他的内心，帮助他彻底地解决“心病”。
2．从实际出发
忠告要想获得成功，必须了解真实情况，不要捕风捉影。只有了解了事实，你才能清楚地判断是否有必要提出忠告，提出忠告的角度怎么选择，忠告以后会有怎样的效果。如果你是公司的一名职员，对公司的计划背景缺乏了解时就对其提出自己的看法，是不可能获得领导的信赖的。相反，他会认为你思考问题不够周到。不了解朋友的意图，就对他的行为妄加非议，他会认为你对他没有尽一个朋友的责任。
凭借听到的信息忠告别人，容易引起误解。这时补救的办法是与他沟通，听听他怎么说，等了解清楚事实之后再想办法消除误解。
3．选择措辞
掌握了事实真相和对方的心理，就该拿出勇气来忠告，指出他应该改善的错处。当然要注意你的措辞，否则就容易得罪人。
“你的想法完全错了”,
“你就是笨”,
“这样太可笑了……”诸如此类的措辞永远都是失败的，很可能伤害对方。以恳切的忠告作为帮助对方进步的手段，能够很快地获得愉快的人际关系。
4．注意场合
要注意，提出忠告切忌在大庭广众之下。因为提出忠告的时候必然涉及他人的短处，触动他人的伤疤，而每个人都有自尊心，被当众揭短时，很容易下不了台，从而很容易产生抵触情绪。在这种情况下，即使你是善意的，他也会认为你是在故意让他当众出洋相。
5．把握时机
在当事人感情冲动的时候不适合提出忠告。因为在他冲动的时候，理智起不到半点作用，他也判断不清你的用意。这时提出忠告，不仅不能解决问题，反而火上浇油。
6．简洁而突出重点
提出忠告的时候，要注意简洁中肯，按照“一时一事”的原则。若是再加上对方过去的缺失，予以责备，当然会引起对方的反感，不理睬你的好心了。所以要掌握重点，不要随便提及其他的事情是很重要的方法。
7．留有余地
在提出忠告的时候要给对方留有余地，不要把他指责得一无是处，否则很容易引起他的逆反心理，生发出“既然我已经这样了，那就干脆一错到底”，这样反而不如不提忠告。必要的时候可以多列举对方的一些优点，比如，你可以这样说：“你平时工作努力，表现积极，唯一的缺点就是想问题的时候稍微草率了一点，如果你思考问题再慎重些，就很有前途了。”用这种口气跟他说话，他会备受鼓舞，很容易地接受你的忠告。
在日常生活中，我们常常得到别人的安慰，反过来，我们也要懂得怎样去安慰他人。要有安慰他人是自己应尽的义务之心。
安慰他人首先要有真切的同情心，因为同情是安慰他人的基础。所谓“同情”，就是要有共同的感情。所以，如果你要安慰别人，就先要了解他的整个思想、心理过程及具体困难，然后再做耐心、细致的思想工作，并适当地提出一些解决困难的具体办法。其次，安慰的目的是为了启发他人自我解脱，所以安慰时应紧紧围绕这个中心，来启发对方“想开一点”。人在遭受打击时，往往会有一种孤独、苦闷、消沉的感觉，想问题也容易钻“牛角尖”，片面地扩大其消极方面，难以体会到事物的积极意义。这时，迫切需要安慰和启发，使其从苦闷中解脱出来，看到积极方面。
说“忠言”要讲技巧，安慰他人，也要讲究艺术、讲究技巧，以免给他人造成不必要的伤害。
1．选取恰当的时机
安慰人是要讲究一定的时机的，时机恰当，才能收到预期的效果。比如对丧亲者的安慰，就是当你一听到消息，就应该立刻出现在丧亲者的面前。你及时出现在他的面前，就表明了你对他的关心和思念。而这种关心和思念，正好填补了他心灵上的空缺，安抚了他感情上的伤痕。
再如，当得知你的朋友失恋的消息时，你也应该立即赶到朋友面前。见面后，不要马上问他（她）是怎么回事，而是要任凭他（她）宣泄自己的感情。一个人在内心痛苦时，总愿意在亲友面前宣泄自己的情绪，或借酒浇愁，或痛哭流涕，或喃喃自语。待他（她）宣泄完，内心稍平静后，你安慰的话才能发生作用。
2．从侧面去宽慰别人
安慰的话有时要委婉含蓄，尤其面对丧亲者，最好的方法是不要提及死者，以免又撩起对方的伤痛。从侧面去宽慰别人，有时会达到更好的效果。比如你去安慰一个病人，就不要直接问病人关于他详细的病状和调治的方法，这些他也许多次对人讲过了，如果你还唠叨个不停，就等于骚扰病人了。给他讲点有趣的新闻和他所关注的事情，效果会更好。
3．在安慰中给予鼓励
有位文科大学生毕业后自己去闯荡，但一年多时间过去了，工作仍无着落，于是整天在家唉声叹气。面对沮丧的儿子，父亲语重心长地安慰他说：
“对你现在的心情，我们做父母的是非常理解的，我们也为你的前途担忧，但我们更相信你的能力。社会是个大课堂，尽管你一进入这个社会就碰了壁，但你并不是个失败者。你从这个大课堂里学到了学校学不到的东西——毅力的培养。我们相信你不会被眼前的困难所吓倒，你一定能找到自己称心如意的工作的。”一席话鼓舞了儿子的斗志，他最终找到了满意的工作。