京东要的不是盈利，是创新
京东在近几年推出了金融业务，还与腾讯合作，收购拍拍网，盈利问题一直都是大家最关注的。
刘强东的回复是：“无论以什么财务标准看，京东随时能盈利。但京东要的不是盈利，是创新。”
2013年的时候刘强东就决定，每一年京东必须投资一个大的新业务，必须有一个重大的投资，这个投资可能要三年甚至五年以后才能真正为集团创造收入，创造利润。但是这样的新业务在前三年到五年都可能是亏损的。
2013年，京东成立了金融集团，2014年京东和腾讯公司合作成立了拍拍网，拍拍网成为独立运营的全子公司。这两家子公司还处于投资和培育阶段，如果京东不核算这两家子公司，只核算京东商城，按照国际上的财务标准，京东早就实现盈利了。即使包括京东为员工缴纳的五险一金以及其他所有的成本算在内，京东商城依然可以盈利。
但是刘强东认为，盈利不应该是一个京东人的目标和梦想，单一的模式无法为用户提供全方位的服务，今年不为明天进行投资、不为五年后进行投资，五年之后这家公司可能就不会再是令人骄傲、激动的公司。所以京东每年都会投资一项新的业务，这项新的业务也许需要三至五年才会和京东商城一样实现盈利。
2014年，京东在2013年的交易量突破千亿元的基础上，实现100的增速。2014年第三季度，京东已经成为中国自营电商市场里面占比超过50的电商企业。在五年以前，刘强东就说过，希望京东能在中国的自营电商里获取一半市场的发售销量。
2014年，京东推出了渠道下沉战略，在全国范围内，在中国1880个区县有了京东的配送站配送队伍，95以上都是京东的配送员，把商品送到了客户手里。京东成为中国最大的电脑和品牌手机零售商，包括线上和线下，截至2014年年底，京东已经有了超过五万家合作伙伴，已经累计服务了超过一亿个不同的用户。这就意味着每14~15个中国人中就有一个享受到京东的服务。
凭借京东的团队、京东人的价值观，京东每年会做很多公益慈善，但很少会对外宣传。比如，京东每年默默资助数以千计的大学生。三年的时间里，京东的捐款金额超过了六千万元，一半以上是刘强东个人捐助的，最近几年，国家有很多地震灾害，西南地区发生地震时，当时在早会上刘强东给全国所有的高管人员、中层管理人员下了一个命令：当这个国家和社会出现任何灾难，需要水的时候、需要京东库房里面任何一个产品的时候，刘强东授权给各个区域总经理不需要向总部进行请示报告，有权把所在区域每一瓶水、每一顶帐篷、每一份食物送到灾区去。
这样的价值观成就了京东。但是，在京东员工看来，虽然现在的生活中已经到处都能看到京东的影子，但京东依旧是亏损的。于是，不少京东员工就问刘强东这样亏损下去会不会出现问题。
刘强东回应他们：“兄弟相信我，而且要相信你自己，如果我们想赚钱，只要做一点事情就可以赚无数钱，如果我们能够向其他的企业电商平台一样，不交销售税，只要做一点事情就可以赚无数钱。我们交销售税，京东自营为主的每一个包裹、京东卖的每一个货物都缴纳了税收，去年交了46亿元，今年缴纳的税收将近一百亿元人民币。如果我们这笔销售税不交的话，今年的净利润就是一百亿元以上。”
京东在员工福利上比起其他企业都要做得完善。中国的某些工厂、快递公司不给员工缴纳五险一金。但是，京东的所有员工都能够享受到按照地方政府规定的最低缴纳额缴纳的五险一金。因此，2015年全年京东就要缴纳超过25亿元的社保基金，如果京东规避25亿元的社保基金，京东也是很容易盈利的。
在刘强东看来，京东公司是属于每个员工的，是属于每个快递人员、每个打包人员的。这些人都是跟京东签署了合同的，京东为所有的员工都缴纳了五险一金，所以每个人都能够感到活得有尊严。刘强东还希望，等京东员工不能再从事劳动的时候，每一位京东员工的生活依然能和今天一样有尊严。
除了工资、五险一金，所有的劳动合同或者国家劳动法规定的福利以外，京东还给员工们提供了大量的额外福利，每个库房都提供饮料、提供各种各样的劳动用品，这些全部都是额外支出，每年为员工额外福利的花费就要超过11亿元。
有人曾经开玩笑说，京东赚钱的方法有很多，只要睁一只眼闭一只眼，让卖水货和假货的商家大量进入京东，京东就可以赚取利润了。假货水货除了给平台提供扣点之外，给平台带来最大的利益和价值是会购买你的广告，从水货假货商家身上，电商平台可以赚取巨额的广告费。
但是，京东的价值观就是把假货水货当作天敌，不惜一切代价。京东发誓永远不卖假货和水货，实际上就是在捍卫京东的机制，如果把假货水货放进来京东瞬间就可以赚很多钱。
刘强东说：“公司想赚钱太容易了，但是，对不该赚的钱，京东永远不会动一点脑筋，永远不会花一秒钟的时间思考要不要少缴税后等等。这些赚钱的渠道不会让人值得骄傲和自豪，当我们赚这样的利润时，我们非但没有骄傲和自豪，还会有深深的羞耻感。”
刘强东清楚地知道轻松赚钱的方法，但他没有去做，反而投入巨大的资源、以亏损的代价寻求未来的赚钱的机会，这样做的实质是京东坚持创新的表现。没有对未来的创新的投入，不去向未来的社会寻求机遇，只着眼于眼前的利益，短视的企业必然是失败的。