管人是最难最重要的事
企业成功与否与团队有莫大的关系。刘强东常说，一家企业的失败追根究底是因为它的团队不行，其他原因都是借口。京东从最初的36个人发展到现在的十多万人经历过很多次改革，刘强东最在乎的是员工的发展。目前，京东采用多元化的管理系统，将员工分成四大类，分层次进行管理，保证每一个员工都有展现自己的机会。
公司的成败是团队的问题
刘强东创业这么多年，唯一有过短暂恐惧的地方，就是担心内部团队管理不好。比如企业文化断层，企业文化崩溃，没有价值观和信仰，整个团队的内部管理失控，这些都是他比较担心的问题。
不管是在古代还是在现代，不论在东方还是在西方，大量的事例证明，无论是一个国家还是一个团体，甚至是一个部门、组织，如果只依靠领导单打独斗而没有员工的积极参与和跟随，这个团队就不可能是一个高效的团队；只是依靠某一个或某几个所谓的精英人士孤军奋战，而没有大部队进行协作和执行，这个团队肯定会失败。
所有人都具有双重属性：一是人的自然属性，二是人的社会属性。作为具有社会属性的人，应该具有良好的团队合作能力。如今社会专业化分工会越来越细，但是个人分工只是形式，不是目的，团结协作才是目的，任何一项工作的完成都离不开团队协作，离不开与他人沟通与交流。如今这个社会，一个缺乏团队合作精神的人是很难取得巨大的成功的，只有在沟通中分享信息，在交流中相互学习，才能在工作中不断完善自己，才会最终抵达成功的终点。
一直以来，京东在招聘、提升人才时都将团队合作能力作为一项重要的考核指标，如果一名员工不懂得团结、不会协作，不能融入一个崭新的团队，那么京东是绝对不会考虑用他的。因为每个团队都是一个整体，各个环节要搭配融洽，才能保证整个企业的正常运行。
京东提倡团队合作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，同心协力，取长补短，群策群力，创造一流的企业团队，同时还要避免恶性竞争，消除同门相害。
决定一个企业兴衰成败的90在于执行。再好的经营管理理念，假如没有强大的执行力，那么一切都是纸上谈兵。执行力就是将目标转化为结果的能力，执行力可以分为两种，一个是个人执行力，一个是组织执行力，执行力要求由上而下贯穿每一个环节。所以，一个企业的所谓执行文化，就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升团队的执行力。
企业要在执行中不断优化自身，优化流程一定要简单明了，让所有员工一看就懂。制度和流程确认以后就不要再轻易更改，保证相对的稳定性，不能朝令夕改，消灭员工的热情和积极性。
京东的管理中非常注重团队执行力的培养。在创业初期，京东团队一切的执行力的构建都来自于刘强东本身，如今的京东建立了实效的管理制度和作业流程。刘强东在企业员工的培养上下了很大的功夫，努力提升员工的能力，将平庸者变为优秀的人，从而提升团队效能。京东通过对优秀员工关键行为的复制，采用僵化、回馈和固化的手段，形成了标准化作业流程。
企业要注重执行前的培训和执行中的沟通，提升执行团队的执行力，就需要不断地对员工进行思想与心态的改造和培训，让员工清楚了解企业的规章制度、工作流程和自己应该承担的责任，培训要落到实处，而不是流于形式。沟通是团队执行力提升最基本的条件，刘强东在执行过程中通常会和员工进行坦诚的交流和沟通，让全体员工养成汇报、反馈的习惯，及时解决工作中存在的问题。
一个成功的企业要想培养一个执行力强的团队，必须选拔和重用执行力强的员工，给他们足够的空间让其自由发挥，还要把这些人搭配好，对他们进行适当的授权，达到责、权、利的相互结合，让他们明白自己的未来有更大的发展空间，不断增加他们的决策权利。团队管理者也要提高自身的执行力，树立正确的执行力态度，形成一个执行力培育体系，努力打造优秀的团队。
京东在团队建立、团队管理上一直是以执行力作为起初的管理目的，如今能形成这样的格局，从管理角度来看，刘强东出色的团队管理能力起着决定性的作用。