我的文化就是企业的文化
京东在刘强东专制的领导下，发展迅猛。刘强东作为企业的核心，可以说是与京东同荣辱共存亡。熟悉刘强东的人都知道，他总是快人快语，从不拐弯抹角，谈到企业文化，他说：“我的文化就是企业的文化，不可改变。”
企业文化是一个企业的主要价值观。从某方面来说，企业文化是企业的性格，是企业个性化的表现，是企业参与竞争、实现长远发展的原动力。它是一种柔性管理，是员工们共同建立的价值观。企业文化补充了企业制度的刚性的特点，是管理的辅助工具，企业文化一旦形成就会成为凝聚员工的巨大向心力。
在一次论坛上，刘强东说：“我觉得作为一个初创公司，比如京东这样的公司，一定是我的文化就是企业的文化，不可改变。有人说企业文化要改，我说我退休之后可以改，只要我不退休，改不了，改了也是‘装’的。”在他看来，企业文化就像价值观一样，一旦基本定型了就不可能有彻底的、巨大的改变，除非发生重大的变故、对企业形成巨大的刺激才有可能发生改变，否则是不可能改变的。
一家公司在发展最初期，其文化必定是创始人的文化。刘强东性格直爽，不会拐弯，京东的企业文化就强调“正”。京东选择自己做物流也是企业文化所决定的，因为坚持要做有价值的商业模式。刘强东认为，不管是互联网还是传统行业，商品零售就是要把物品从a点搬到b点，就是从工厂搬到顾客家里。
一家企业的文化要么是创始人决定的，要么是创始人退休后的再造，刘强东说，无论今天是互联网，还是明天是移动互联网，京东的文化都会适应新时代的变化。
创业十几年来，刘强东和京东在整个互联网行业里一直是极受争议的。但是，他从来不惧怕战争，不管惹来多少非议，他都始终坚持做自己想做的事。就像他所说的，文化是不会改变的，只要他做的事符合自己的价值观，那就必须坚持下去。
京东一开始就做自营，一方面需要面对市场中快速变化的价格波动，另一方面还要面对业务快速发展所需要的前端运营成本。2007年后，京东开始缺钱，后来幸运地遇到了徐新，拿到了第一笔投资1000万美元。
拿到钱后，刘强东将钱投入了烧钱的物流上，后来京东在物流上一年基本上要烧掉十几亿元人民币，当时有位高管甚至觉得他疯了。因为在缺钱的情况下，将钱扔进一个深不见底的吃钱区域是没有几个人有勇气做得出来的。疯狂烧钱自然引来了很多非议，但刘强东从不理会这些。“211限时达”“当日达”，京东不断刷新着快递的纪录。
刘强东为什么会毫不犹豫地自建物流，在没钱的情况下大笔投入？因为他是在追随本心，坚持做对的事情。他勇敢地坚持做自己，所以京东这个企业就形成了它独有的文化。
继物流之后，京东又开始研究定位系统，这样用户可以在京东网站上看到自己的包裹运送的轨迹。刘强东最关心的还是用户体验问题，下单后用户最关心的就是自己订购的货物到什么地方了，但客服人员又总是说不清楚，这就会给客户造成了很不好的印象，所以刘强东解决物流问题后又将注意力放在了这个问题上。
在京东的发展道路上，刘强东似乎从来没有手足无措过，因为京东有着自己的文化，所以不怕走上歧途。京东文化是它走上良性发展的“指路牌”，京东能有如今的稳定发展是与企业文化分不开的。事实证明是刘强东本人造就了京东的企业文化，打造了一个难以打败的商业模式，而这个早就适应商业模式的企业文化才是京东真正的核心竞争力。
从2014年5月京东商城在美国纳斯达克上市开始，41岁的刘强东就以71亿美元的净资产攀升到“2014福布斯中国富豪榜”第十位。从2004年开始涉足电子商务到现在，刘强东创立的京东商城运营量增长了一万倍，成为中国最大的自营电商平台，京东上市当天市值近300亿美元。
对于未来，刘强东指出未来十年京东的三大发展方向是自营电商、开放服务和数据金融，京东未来70的利润都会来自金融。相信靠着京东的“正”文化，做什么都不怕不成功。