做一家干净合法的企业
刘强东很喜欢沙漠，从2008年起，他每年都要进行十多天的沙漠穿越。他说：“沙漠是个纯净的地方，没有干扰，没有噪声，能够让我沉静下来思考。”他会躺在沙漠里看着天空想一整夜，也算是一种冥想吧。现在，他几乎把国内的大大小小的沙漠都走过了。
在穿越沙漠的过程中，从公司的大小事务到公司战略、文化、价值观，刘强东都思考遍了。他觉得让自己最有成就感的事情就是“跟一群正直善良、互相关爱尊重的员工一起合法干净地成功”。其实，刘强东一直将这句话作为自己经营管理的准则。他始终相信，只要走在正确的道路上，一定能够成功。
最初刚从学校毕业的时候，刘强东带着两万块钱跑到中关村，不知道该做什么，只是喜欢it的氛围，当时的it又很火，抱着在大学里的梦想他便开始创业了。刘强东创业之初根本没有具体规划，没有去想自己究竟要做什么，只是因为喜欢it，觉得it当时很火就去做了，之后又觉得互联网是个趋势，就走上了电商之路。
但是要说他完全没有规划，那这一路走来真的没有遵循什么法则吗？有。
其实，做企业就是做人。刘强东白手起家，一路走来虽然遇到过许多艰难，却从来没有走过错路。为什么呢？因为他始终保持单纯，坚持做自己，努力为社会创造更多的价值。
有人说，了解一个企业最快的方法就是去了解它的创始人。京东的“正”恰恰折射出了刘强东“正直”的性格。从刘强东的性格中，大家不难看出为何他要“做一家干净合法的企业”。从某种角度来说，这也是刘强东实现自我的一种方式。
刘强东的这种“正直”已经融入到了京东的经营管理以及决策中。比如，刘强东对假货的零容忍。为了对付假货，刘强东极力推广电子发票和电子工商注册。他觉得打击假货最有效的办法就是，在电商行业内大力推广电子发票，促进社会诚信体系的完善，促进行业更加公平规范竞争。
电子发票的推广，在国家节能减排、财税经济管理、消费者权益保护、企业经济效益等方面都有很重要的意义。京东有将近五百名员工专门负责开具发票，据不完全统计京东在2013年全年发票用量高达4亿张，连同设备、维修、人力、仓储、快递等必要成本，每年发票综合成本高达数千万元。假设2013年京东一家企业1250亿元的销售额全部开成电子发票的话，企业可以节约成本5000万元。
通过十多年电商行业的发展，京东模式重新定义了电子商务的“信用”。2014年1月1日，京东率先实施了“新消法”（2013年10月25日通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》）和“网络交易管理办法”；主动承担“加强第三方网络商品交易平台的监管”研究，参与建设“网络商家数据中心”；在北京、上海、广东等省市有关部门指导下，京东倡导电子商务企业签署《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》和《网络零售行业商品质量管理控制操作指南》，发起“电子商务企业质量诚信共同宣言”。
京东还发布了《优品宣言》，与供应商和卖家代表签署了联合承诺书，同时，京东还设立了“1000万元保证金”，及时为消费者支付退货款，解除消费者网购的后顾之忧。
京东的“正”还体现在社会责任上。2014年，云南鲁甸地震，京东立即展开了营救支援的具体工作，捐赠了价值500万元的物资和资金，并利用自身和物流优势联合壹基金、中国扶贫基金会、中国青少年发展基金会开展紧急救援、过渡安置、灾后重建等工作。
刘强东表示：“捐款捐物做环保，不是我们的社会责任，那是我们对社会的一个义务。”
2014年9月24日，北京市民政局正式批准了京东公益基金会。除了奖学金、助学金、赈灾捐赠、特困救助基金等常规的公益项目，京东还想做一些属于自己的公益“玩法”。“jdrunng”是当下京东公益的重头戏，这个项目融合了京东在企业社会责任领域的社会创新价值，即以持续竞跑的马拉松形式、以工艺众筹的募捐方式，借助京东的社会影响力，整合京东上、线下平台资源，为实现“每一个梦想”而奔跑。从2014年3月22日到10月19日，“jdrunng”项目已经先后在重庆、兰州、贵阳、北京等国际马拉松赛上开展，影响人群超过5000万。
此外，从京东集团当下力推的金融业务中也可以看到公益产品的身影。京东公益将充分利用京东电商平台的商品优势以及京东自己的配送优势负责针对高校和一些贫困地区的捐款。
从京东的运营管理及社会活动中可以了解到，京东发展的一路上虽坎坎坷坷，走得却很“踏实”，没有那么多“出奇制胜”的策略，有的只是踏踏实实的经营和勤勤恳恳的服务，始终秉持“做一家干净合法的企业”这一企业宗旨。