不急于求成，要守得住寂寞
企业发展需要一个过程，任何企业都不可能一口吃成大胖子，过快的发展会让公司的内部变得“空虚”，也就是说企业文化对公司的壮大有非常重要的意义。京东曾连续七年以超过100的交易额上升，但市场的资源是有限的，过快发展速度迟早会慢慢降下来。当企业的成长速度稳定下来以后，企业就会陷入一个疲劳、烦躁的阶段。而这时的企业文化是稳固企业内部、弘扬企业精神的有效手段。
企业必须有自己的价值观
一家企业要想实现长久的发展，必须拥有自己的价值观。价值观是企业的终极信念，是解决企业问题的准则，是决定企业如何发展的立场。企业价值观是员工所共同拥有的工作精神支持，在某种程度上，企业价值观的重要性要超出企业的战略目标。
刘强东在一次演讲中分享说，京东这十几年一路走来，在管理上靠的是一个重要的表格。每个季度，公司所有的管理者都会用这个表格做一次回顾、一次考核。全体员工每年所做的一次360度考核以及京东的管培生招聘、升职加薪等用的都是同样的表格。那么，这是什么样的表格呢？
其实，这个表格并不是京东原创的，这个表格非常简单，就是将员工的特质分成两项进行评价，一项是能力，另一项就是价值观。能力是大家都熟悉的，是一个人做事的潜力或者能量，以及外在表现的业绩等。但是价值观讲的却是人的精神层面。
刘强东认为，价值观是一个人对待他人、对待工作，还有对身边一些事物的看法，就是怎么看待他人、怎么看待自己、怎么看待世界，这就是价值观。价值观不存在好坏，只存在合适不合适。
京东发展这么多年，当然有自己的价值观。刘强东认为任何一家公司的价值观其实都是老板的价值观，也就是说京东的价值观就是刘强东的价值观。对于一个创业企业来说，企业的价值观一定是创始人的价值观，两者之间不可能存在差异，否则就会造成公司混乱，无法发展下去。同样，如果企业中有许多员工的价值观与企业价值观不一致，那么企业也难发展下去，最后也会溃败。所以刘强东非常重视价值观，并以此来考核人才。
在企业管理中，员工的价值观不存在好坏，关键是价值观是否与企业价值观匹配，匹配度越高，那么可发挥的能力就越高，匹配度越低，那么可发挥的能力就越低。所以，公司人力部的工作其实就是要将与企业价值观匹配度低的员工筛选出来。
考核中，对于能力项表现不佳但价值观匹配很高的员工，京东会给他们两次机会，一次是转岗，另一次是学习。如果能力还是达不到要求的话，公司才请他走人。
刘强东认为，一般情况下，能力高、价值观与企业价值匹配度非常高的人才也就是骨干和核心人员，在一个公司最多只能占20。京东的高管包括技术骨干、业务骨干等都属于那20。有人认为骨干自然越多越好，但这其实是不可能的事情，它的比例是符合二八定律的。一个团队中如果骨干太多的话，这个企业就可能不稳定。有的公司飞速发展，培养了大批的人才，可是公司上市后有好多员工要走，一方面可能是他们分到股权了，有钱了就不想干活了；还有一个重要的原因就是这家的骨干超过20了，因为企业的资源是有限的，不可能每个人都是高管，不可能给每个员工都发很多的股票或者几百万元的高薪。
企业的资源是有限的，大部分资源只能朝核心的20集中。其他80的企业资源不足以给他们，这些骨干得到的待遇不够好，那么其他公司给他们加点薪水就走了。所以，骨干的比例超过20对公司而言不一定是好事。
但是，骨干低于20就肯定不是好事，因为核心力量不够，公司发展就会很慢，离职率会很高，还会形成一个恶性循环。
价值观与企业价值观不一致的人虽然也为公司带来了业绩，但同时也会对团队造成破坏。他的能力越高，他对团队的杀伤力就越大。京东内部每年都有员工被公司查到或被供应商举报有贪污行为，然后被查实开除。从京东这十几年来看，因贪污行为被开除的全都是业绩好的人。所以，一个企业必须有明确的价值观，以此为公司的人才把脉。
京东的价值观用一个字概括就是一个“正”字。京东商场最早强调正品，买什么东西都给发票，不要也给；京东曾有一个副总裁，年薪150万元，因为拿了供货商一个箱子被开除了。箱子大概只有三百块，供货商说箱子给你吧，他就拿回家来，结果被人举报了。他认为这不是贪污，因为在他的价值观里，认为这只是一个箱子，不是钱，而且价值不大，不属于贪污，是可以容忍的。但是他作为副总裁，他今天觉得拿三百元可以，明天可能就拿三千元，之后觉得拿三万元也是正常的，这样迟早就会导致企业的失败。
所以，到京东面试最后能不能通过有一点很重要，就是看价值观，其实大家的能力都是差不多的，关键是要有匹配的价值观。尤其是对于刚毕业的学生，能力根本没有办法考核。但是价值观却是可以检测的，京东的考试和考核大多数都是指向价值观的。
京东转型的这些年虽然发展速度很快，但很多人并不看好它的发展，认为京东只不过是昙花一现而已。但刘强东始终坚信，只要做的事情有价值，有正确的价值观，就什么都不怕。所以不管外界人、股东投资人怎样劝说刘强东，他都始终坚持自己的方式。
在当下这么好的创业时代，每个人都应该去奋斗，一个人想要成功首先就要有正确的价值观。中国的企业其实并不比国外的差，这么多年发展下来，很多行业都已经有了固定的模式，只要正确地执行企业规范，合理利用企业资源，坚持企业自身的价值观，在传统领域中不断创新，企业一定能够成功。