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三合一,玩转互联网金融
随着移动互联网的迅猛发展,移动支付也逐渐兴起。移动支付是一个拥有庞大市场的蛋糕,吸引了众多抢食者,电信运营商、银联、第三方支付等都在积极布局,激烈的竞争使每一位参与者都感到巨大的压力。
2013年,老牌百货企业新世界百货中国与腾讯旗下第三方支付公司财付通联合发行了一款基于微信应用的虚拟预付费卡—新世界百货“微乐付”卡,面向个人客户、小额消费、便民支付、折扣优惠、实名制登记是其主要特色,以微信为平台进一步探索o2o。微乐付首创会员卡、积分卡、预付卡三合一模式,通过虚拟卡的形式,可以帮助新世界百货真正实现信息流、资金流及cr体系的有效整合,形成百货公司的o2o闭环。这也是马化腾的财付通首次正式发布微乐付品牌。
在马化腾看来,这是o2o战略的进一步深化:以微信为平台,通过微信支付在线购买,将消费者线上行为和线下消费结合起来。与传统的预付卡程序不同,微信用户在新世界百货消费时,不再需要携带实体卡,在使用“微乐付”时,也不用亲自去做跑商场、填数据、缴费等麻烦的手续,只要通过微信就可以完成开卡、充值、支付、余额查询、会员积分等卡片的管理操作。
无论用户身在何处,只要打开微信就可以随时查询该店的各类优惠信息和礼券,各类优惠信息一手掌握。而且马化腾这次推出“微乐付”集会员卡、积分卡、预付卡三卡合一的模式,也可保障用户在消费积分时的实时归结,用户不会因为忘记带积分卡而损失这次交易的积分。
新世界百货一直都非常重视满足消费者需求体验,微乐付卡的推出,可以帮助百货公司回归零售的本源,使得能与用户更好地进行沟通。用户体验才是百货企业生存发展的唯一硬道理,虽然电商并不是唯一的途径,但绝对是比较重要的途径。传统百货与互联网企业的融合发展,也将使双方达成双赢。
新世界百货与财付通的首次合作,或将开启“百货+o2o”合作模式的新未来,马化腾当时对微乐付寄予厚望。微乐付将成为财付通与其他预付卡发行机构共同开拓市场的承载,随着用户通过微信支付给“微乐付”卡充值的需求增多,未来微乐付将整合更多的预付卡机构,形成以预付卡、消费积分、客户cr系统三位一体的开放平台,成为新的移动支付方式。
然而作为一个社交工具,微信在安全上距离金融级别的要求还不小,微信支付的安全性成为关注焦点。许多媒体和公安系统的官方微博对微信的安全性做出预警。对此腾讯表示,o2o正在引领未来销售趋势,无论是传统行业还是互联网企业都十分看好这一市场,所以腾讯对这一领域也给予了充分的支持和重视。微信支付将通过技术保障、客户服务、业态联盟、安全机制、赔付支付等安全保障为用户提供安全防护和客户服务,并且还与中国人保财险合作了全赔模式,在安全上不构成威胁。而且除了新世界百货,腾讯财付通未来还将与更多商家进行预付卡创新尝试,给消费者提供更多、更全面的移动支付生活方式,给用户整合更多的优惠
资源。
马化腾通过“微乐付”改变了用户的线下支付形式,在未来可以让用户在上街购物时告别装满各种积分卡、预付卡、信用卡、储蓄卡的钱包,完全由虚拟预付卡构建的“手机钱包”取而代之。新世界百货与腾讯财付通实现了会员互通,并配备了50人的技术团队,率先于香港新世界百货和上海巴黎春天浦建店推行,随后在上海、北京、武汉和郑州等多家分店相继开通“微乐付”支付形式。新世界百货微乐付卡在大数据应用方面的作用,依托互联网企业在大数据领域的先天优势和未来拓展空间会慢慢开始显露。
“微乐付”卡的发布将是马化腾的微乐付品牌的开始,也是继快捷支付、微信及qq平台的移动支付之后,财付通支付体系的“三驾马车”之一。