抓住用户就是抓住商机
2013年，马化腾的腾讯公司公布了第三季度综合业绩：总收入、净利润分别为155亿元和387亿元，同比增长343和196。业绩显示，微信月活跃账户数增至2719亿，猛增124。而第三季度的qq服务月活跃账户数为8156亿，比上一季度下降04，比上年同期增长40。由于受qq用户活跃度下降的影响，“qq空间”月活跃账户数为6233亿，与上一季度相比下降05，比上年同期增长51。“qq游戏”平台同时在线账户最高为820万，与上一季度相比下降24，比上年同期下降128。增值服务付费注册账户数为8900万，与上一季度相比下降98，比上年同期下降172。
由此可看出，抓住用户就是抓住商机，“流量”是决定一个企业成败至关重要的因素。对于多数的互联网企业来讲，要想在激烈的市场竞争中突围，靠的就是用户量。尽管腾讯在以qq为圆心的半径上成功打造了qq空间、qq游戏、qq音乐等一系列衍生品，但移动互联网的快速崛起已经开始对马化腾的传统pc业务产生冲击。
移动互联网的赢利比的是覆盖人数，用户数。用户越多、越强悍，越有商机。1亿用户，10个里面贡献1元钱，就是1千万元，没有数量就没有一切。微信为什么会发展这么快？原因并不复杂，四个字：简单、好用。而且腾讯副总裁、微信创始人张小龙也执着一条原则：越简单，
越好。
微信的产品迭代非常迅速，每一个版本都给用户带来更多新鲜好玩的体验，简单好用的微信事实上已经改变了人们的通讯交往方式。给张三发短信，没有回音，但加他的微信，一分钟之后他立刻有了回应。“对着手机屁股聊语音”已成为当下的时代特征，不论是年轻人，还是中年大妈大叔。产品最终是什么，由用户说了算。
其实，微信并不复杂，仅仅是洞悉人性而已。微信就是消息系统，它的核心就是人和信息，他们在系统里流转。所以微信的开机画面永远是一个星球和一个孤独的人，孤独的人类个体，沟通是最本质的核心需求，微信就是要满足这个需求。
有了几亿用户的微信，活跃度如此之高，自然也成为创业者发掘商机的金矿。微信的商业化，既有马化腾谋求移动互联时代话语权的需要，还有众多“食客”的推动，在不违反极简原则的情况下，满足更多用户的需求，商业化必将是微信的转折点。
最初的两年，腾讯与马化腾给了微信从容的自然成长空间，任其在纯粹的产品理念下满足用户。微信步入新的发展阶段：商业化后，生活服务电商和游戏平台将成为微信最主要的盈利来源。
关于微信商业化，马化腾让微信成为一个平台，开放api接口给第三方应用，使得用户间可以通过第三方应用分享图片、音乐和视频，正式迈出了开放的第一步。马化腾表示，“打造一个开放平台、一个产业链，让更多的开发商能够获益。”微信有一个非常好的基础架构，在这个基础之上，加入新功能非常灵活，可扩展性很强。
谈到商业化，马化腾希望它能够在平台性方面走得更远，它真的成为一个很好的移动互联网的基础设施，可以为整个业界提供很好的一个通讯开放平台，让所有的第三方都能够把他们的有价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户。他希望让更多第三方应用能享受微信的整个通信基础架构和社交，在移动互联网平台上获得收益。
微信承载了马化腾太多的预期，也承载了外界创业者太多的预期。虽然在微信上面增加任何东西，他都会很谨慎，但驶入商业化轨道的微信，被寄予太多期望的微信，能否在商业价值与用户体验之间达成平衡？微信商业化过程中必然有很多技术产品与商业的博弈，这个时候就需要领导人有强大的定力，坚持自己的方向。微信的商业化正逐步开始，当人们潮水般涌向微信平台，如何把控微信上的信息流，如何有效监管第三方应用，这无疑将是微信商业化之后的巨大挑战。
微信的一次次改变，让创业者不断惊呼。这种种表示，微信营销没有想象中的容易。对此，马化腾想得比较清楚：“对于用户怎么利用微信平台来发展自己的商品，我们不干涉，只要保持平台的有效秩序，因为有很多用户的产品营销方式很有创意。对于一些比较恶意的用户我们会取消他的资格。至于微信最终会演变成什么样，我们还不是很清楚。”所以，目前来看，开始商业化的微信其实正处在一个转折点上，对马化腾而言，控制得好，微信将继续高速成长。如果对平台监管失控，用户体验下降，用户的流失同样也很快。