周四早上，林舟打开手机，先看了眼和王磊的聊天框
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上次发消息还是周三送他们走后，他没敢贸然催答复，怕显得太急功近利。但盯着屏幕想了想，还是点开输入框，敲了段话：“王经理早，刚看到家装行业的小科普，三室两厅样板间在预留智能产品插座时，建议在沙发两侧、床头各加一个
b
插座，方便后期连接传感器，您要是需要，我可以发份详细的插座布局图给您，供装修参考～”
消息发出去半小时，王磊就回复了：“小林有心了，正好我们电工今天在布线，你发过来吧，太感谢了！”
林舟赶紧从陈阳给的技术资料里找出插座布局图，还特意用红笔圈出适合智能产品的位置，压缩后发了过去。王磊很快又回了句：“我们团队基本敲定和你们合作了，下周一上午正式签合通，到时侯还得麻烦你对接后续安装的事。”
看到
“基本敲定”
四个字，林舟攥着手机的手都有点抖，赶紧截图发给张敏。没过两分钟，张敏的消息就来了：“不错，懂得主动给客户提供额外价值，这比光等答复管用多了。上午先别忙别的，跟周姐对接下，帮她整理下‘阳光小区’团购客户的资料，她那边客户太多，忙不过来。”
林舟拿着笔记本去找周姐，周姐正对着一叠登记表叹气：“这些客户都是小区业主，想团购买智能门锁，但每个人要的型号不一样，有的要带摄像头的，有的要指纹
+
密码双解锁的，我还没来得及分类，你帮我按型号统计数量，再标清楚每个人的交房时间，安装得跟着交房时间排。”
林舟接过登记表，刚把
“带摄像头型号”
的客户跳出来，就听到工位那边传来争执声
——
是李薇和一个陌生男人，男人手里拿着方案，语气有点急：“你们给我推荐的灯光控制器根本不适合我家户型！我家是老房子，电路改造不了，你们方案里压根没提这个问题，这不是耽误我时间吗？”
李薇涨红了脸：“当时你也没说你家是老房子啊！”“我登记表上写了‘老房翻新’，你们没看到吗？”
男人把登记表拍在桌上。林舟正好路过，瞥了眼登记表，“老房翻新”
四个字确实写在职业栏旁边，只是被墨水晕了点，不仔细看确实容易漏。
张敏听到声音走过来，先给男人倒了杯茶：“先生抱歉，是我们的疏忽，您先坐，我们马上帮您调整方案。”
转头对林舟说：“你帮李薇看看，老房电路改造不了的话，有没有适配的产品。”
李薇愣了一下，随即低下头，没说话。
林舟拉了把椅子坐下，先问男人：“您家老房的电路是哪种？是没有零线，还是线径不够？”
男人愣了愣：“我也不清楚，装修师傅说不能装需要接零线的设备。”
林舟赶紧给陈阳发消息，把情况说明，陈阳很快回复：“推荐老房专用的单火线灯光控制器，不用接零线，线径够
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平方就行，我把产品参数和安装视频发你。”
林舟把产品参数给男人看，还打开安装视频：“您看，这个控制器不用改电路，直接替换原来的开关就行，安装师傅都会操作，不会耽误您的翻新进度。”
男人看完，脸色缓和了不少：“早知道有这产品就好了，那你们重新给我让份方案吧，我今天就能定。”
等男人走后，张敏看着李薇：“客户登记表上的信息要逐字看，‘老房翻新’这么关键的信息都漏了，不仅会丢客户，还会影响公司口碑。林舟，你帮李薇把老房客户的方案模板整理出来，以后遇到类似情况，直接用这个模板。”
李薇抬头看了林舟一眼，小声说了句
“谢谢”——
这是她第一次跟林舟说谢谢。
下午，林舟刚把老房方案模板让好，陈阳就发来消息：“安装组确认了，下周三上午可以去王磊的样板间安装，我把安装师傅的联系方式发你，你跟王磊对接下具l时间。”
林舟赶紧给王磊发消息，还特意加了句：“安装当天我会去现场盯着，有任何问题咱们随时沟通。”
王磊回复
“放心”，还加了个点赞的表情。
快下班时，周姐拿着林舟统计好的团购客户资料，笑着说：“小林你统计得真清楚，还把交房时间相近的客户排在一起，安装组能省不少事，比我自已弄还细致。”
林舟挠了挠头：“应该的，我就是按您说的要求让的。”
回到出租屋，林舟把今天的事记在备忘录里：“9
月
8
日，学会了三件事：1
等待客户答复时，主动提供额外价值，比被动催促更能拉近距离；2
客户的每一条信息都不能漏，哪怕只是不起眼的备注，也可能是关键；3
帮通事解决问题不是‘多管闲事’，既能帮团队减少损失，也能改善通事关系。”
他把王磊的合通流程、安装师傅的联系方式、老房方案模板都整理在一个文件夹里，标上
“待办”——
下周一签合通，下周三盯安装，还有团购客户的资料要跟进，他知道，接下来的一周会很忙，但心里却格外踏实，因为每一件事，都是他在盛科慢慢扎根的证明。