她没有滔滔不绝的光环履历,自我介绍极其平实:“我是林心怡,刚辞去沃尔玛羊城xx店总经理职务。”
但这个“xx店”,在王腾和猎头的资料中,是位于羊城偏僻近郊,周边消费力相对薄弱的一个点!
然而,就是这样一个先天不足的店,在她任内不到两年,月均营业额从垫底一路狂飙,硬生生成为了羊城第2,整个珠三角第4。
前两位,话题总围绕着战略、资源、体系。
只有林心怡,字字句句都落在产品、服务、员工、顾客这些最微末的“人”与“事”上。
送走最后一位候选人,王腾靠在椅背上,目光扫过候选人的资料,最终停留在林心怡那份朴实无华的简历上。
闭目沉思了足足五分钟。
睁开眼,王腾的眼神里已经有了决断,异常坚定!
“我要林心怡!”
“什么?”猎头赵经理以为自己听错了,“她是三人里职位最低”
“职位不代表能力!”王腾打断他,语气斩钉截铁:
“好邻家的模式,是把服务做到骨髓,这需要的不是一个高高在上的总指挥,而是一个真正能与一线员工同频共振,愿意扎根在卖场的带头大姐!”
“刘志强和马洪涛,无疑是优秀的职业经理人,但他们习惯了大型体系的惯性运作,习惯了自上而下的管理。而我们要做的,是打破一切惯性,重建规则!”
半小时后,林心怡的身影再次出现在王腾的临时办公室。她脸上带着一丝难以置信,眼神中更多的是困惑。
“王总谢谢您选择我。但我必须坦白,”她直视王腾,语气坦率甚至有些直白:
“我是三人中资历最浅、职位最低的,我怕”
王腾没有让她说完,走到她面前,目光带着一种穿透人心的力量:
“林心怡,你知道我为什么选你吗?”
她摇头。
“因为你是最适合好邻家的人。我的理念是共同富裕,是让员工成为超市的主人,这需要的是下沉到泥土里的行动力,是能理解普通员工和顾客冷暖的同理心。”
他的目光仿佛能看透林心怡的内心:
“你只有30,思维接受新事物能力强。最关键的,你把一个偏远店,硬生生做成了珠三角标杆,你靠的不就是贴近一线、理解顾客、激活团队吗?这本身就贴合好邻家的模式,我相信你!”
王腾的话语,让林心怡感受到了前所未有的信任,这是基于她最核心的价值和能力。
她的眼眶微微有些发热:
“王总,明白了,谢谢您的信任,我一定全力以赴,把好邻家的事情办好,绝不辜负您和好邻家员工的期望!”
“好!”王腾欣赏地看着她迅速进入状态:
“时间紧迫,立刻组建我们的核心高管团队,人选你提方案,也可以让猎头去找,我亲自面试!”
他顿了顿,强调道:“人到位后,必须由我亲自进行为期一周的封闭式理念培训!”
“明白!”林心怡用力点头,“猎头那边我马上去沟通,最迟明天上午给您初步人选名单!”
王腾满意地点点头:“好,你自己这边离职流程要走多久?”