她态度有问题
沈慧珠没那么多耐心,也没那么多应对刁难的经验,她很气愤,明眼人都看得出来,这三个女人是在故意刁难她。
她往周围看了一眼,同事们都在忙着上菜,跟客人沟通,她被刁难好像没人看见。就连平时跟她关系不错的小陶都假装没看见。
她咬了咬唇,眼泪都快掉下来了,再看看店长,就站在后厨入口处,对这边的情况视而不见。
人心凉薄啊!
她平时对她们都那么好,她遇到事情,竟然没一个人来帮忙,真是气死她了!
小陶把手里的菜稳稳地放在客人桌上,很礼貌地说了句:“请慢用。”
随后就返回后厨,正好需要路过沈慧珠这里,沈慧珠一把拽住小陶:“小陶,你来招待这一桌吧,求求你了。”
小陶慢慢的推开沈慧珠的手,很敷衍地笑了笑:“对不起,我那一桌还有好几个菜没上呢,你自己搞定吧。”
“可是,她们故意为难我啊。”沈慧珠小声的哀求,她就想有一个人来跟她共同面对这个难题,帮她一把,让她可以躲到那个人的身后,不用面对这些狂风暴雨。
“人家哪里为难你了?人家只是嫌你态度不好,你态度好一点不就可以了?加油,我相信你可以的。服务好客人是我们最基本的素养,珠珠,如果你连这个也做不好的话,我觉得你很难度过试用期。加油,你可以的。”
小陶说完就走了。
沈慧珠还对着她的背影说道:“你不帮我,这里就没人帮我了,小陶,我对你最好了。”
小陶头也不回,就当没听见。
沈慧珠气得跺脚。
谢肖娜跟孔辰媛还有聂思很都鄙夷地哼了一声,等着看沈慧珠还能不能搬来救兵。
小陶进了后厨,跟店长吐槽:“沈慧珠平时干活总嫌脏嫌累,嘴巴倒是甜,总让我帮她干活,我昨天肚子疼让她帮我上一桌菜,她说什么也不肯,说什么我自己的事情自己做。现在遇到困难了,就想让我帮忙,我才不当那冤大头呢。你瞧瞧她,干服务员还穿着高跟鞋,咱们在这里干活一天至少一万步起,穿着高跟鞋根本就不像来干活的。”
店长也把半截门帘掀开,从缝隙里看沈慧珠如何应对客人的刁难。
店里的客人来自五湖四海世界各地,几乎每天都能遇到奇葩顾客,店里的每一个员工几乎都被刁难过,大家也都有自己的一套应对方案,实在应对不了的,店长也会出面。
“那几个客人说什么?”店长问了一句。
小陶告诉他:“人家嫌弃她态度不好。我也觉得她态度有问题,说话趾高气扬的,好像有点瞧不起客人。”
小陶吐槽完了听见后厨传菜的声音,赶紧跑走了。
沈慧珠心里一百个不愿意,但她就是干这个的,她让自己的语气听起来平和恭敬,又把刚才的话重复了一遍。
聂思恩瞧见沈慧珠翻白眼,一下子就炸了:“你什么态度?瞧不起我们还是怎么的?翻白眼几个意思呀?我要投诉你!”
“来人,来人!负责人呢?”聂思沈大喊大叫,周围的人都看过来。
沈慧珠就感觉她要完了,如果被投诉,她就真的过不了试用期,立刻就会被辞退。
店长走了过来,先朝着三个人鞠躬:“三位美女好,请问你们有什么不满意的?”
聂思恩告状:“你看看你们的员工,哪有这么招待客人的,跟我们说话的语气一点也不恭敬,还很霸道,好像我们来这里消费是她瞧得起我们一样。刚才还冲我翻白眼。你说,她几个意思?”
店长看向沈慧珠,对她很不满:“给客人道歉!”
沈慧珠委屈得很,眼泪吧嗒吧嗒地往下掉,跟店长抱怨:“我没有,是她们冤枉我,我态度已经很恭敬了,她们还想怎么着?”
聂思恩就说:“你瞧见了吧,你说她这个态度算是好?”
沈慧珠坚持自己的看法:“她们从前是我朋友,最近闹掰了,她们就处处看我不顺眼,故意刁难我。我态度没问题,我发誓!”
孔辰媛哼了一声,站起来跟店长理论:“你是店长吧,刚才她是这么跟我们说话的,我给你学一学,你看她的态度有没有问题。”
店长嗯了一声:“好。”
孔辰媛双手交叉放在小腹处,抬起下巴看着天花板,语气傲慢地把沈慧珠的话重复了一遍。
“她刚才就是这个态度,你说她这是服务客人该有的态度吗?你们员工可真没素质。”孔辰媛愤怒地表示,“她就是瞧不起我们,所以我们才说她态度有问题的。店长,你们怎么聘用这样的员工啊?气死我了。”
店长,朝着谢肖娜等人鞠躬道歉:“三位美女,实在对不起,我替她向你们道歉了,我亲自服务三位美女,请问三位美女想要吃点什么呢?今天给三位打八折。”